Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent à toute commande d'un ou plusieurs produits passée par l'acheteur sur le site marchand https://www.maisonsushi.com auprès de la SARL SOLALEX (ci-après le « Vendeur »).
1 - Acceptation des CGV
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa Commande. Toute Commande sur le Site matérialise l'acceptation de ces conditions par le Client. SOLALEX se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la Commande.
2 - Les Produits
Les produits proposés sont ceux figurant dans le catalogue publié sur le Site le jour de la Commande, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, SOLALEX informera le client pour convenir d'une solution (produit équivalent, report ou annulation). Les photographies et illustrations ne sont pas contractuelles.
3 - Création d'un compte
Pour commander, le Client doit créer un compte sur www.maisonsushi.com. Le Client est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe. SOLALEX ne saurait être tenu responsable de toute utilisation du compte par un tiers non autorisé.
4 - Passation des Commandes
Le Client sélectionne ses produits, choisit son mode de retrait (Emporter ou Livraison), valide son panier et effectue le paiement. La validation finale entraîne l'acceptation des CGV et la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance.
5 - Preuve de la Commande
La validation finale vaut preuve de l'intégralité de la commande et exigibilité des sommes engagées. SOLALEX archive les bons de commande et factures sur un support fiable constituant une copie fidèle conformément à la loi.
6 - Annulation et droit de rétractation
Selon l'article L121-20-2 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des biens qui, par leur nature, sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Toute Commande sur le Site est ferme et définitive.
7 - Délivrance des produits
Hygiène : Les produits doivent être conservés à une température ≤ 4°C et consommés rapidement. Ne jamais les congeler. Les produits non consommés ne seront ni repris, ni échangés.
Retrait : Le Client doit retirer sa commande avant l'heure de fermeture du restaurant sélectionné. En cas de non-retrait, la commande reste due et non remboursable.
Livraison : Les délais sont indicatifs. SOLALEX n'est pas responsable des retards liés à des informations erronées transmises par le Client.
8 - Réclamations
Toute réclamation doit être faite sous 48 heures via le formulaire de contact du site ou par courrier à :
SOLALEX, Avenue de Violesi, 13320 Bouc-Bel-Air.
9 - Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en Euros TTC. Les frais de livraison éventuels sont précisés lors de la commande. Le paiement est sécurisé et s'effectue par les moyens proposés au moment de la validation (Carte Bancaire, etc.).
10 - Responsabilité
SOLALEX n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour des risques inhérents à l'utilisation d'Internet (perte de données, virus, rupture de service).
11 - Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour une solution amiable. À défaut, la compétence est attribuée aux tribunaux du siège social du Vendeur.